Naast het twee maanden gratis bellen naar vaste nummers komt KPN ook met een schadevergoeding voor gedupeerden over de brug. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant niet betaalt, zolang de dienst niet naar behoren werkt.

KPN reageert hiermee naar aanleiding van het behandelen van de problemen met InternetPlusBellen bij de Consumentenbond, Tros Radar en Vara's Kassa . De Consumentenbond vindt de maatregelen die KPN neemt onvoldoende en teleurstellend. Zij stelt dat deze compensatie niet in verhouding staat met met de elende die mensen met InternetPlusBellen hebben ondergaan. 

De Consumentenbond heeft KPN een ultimatum gesteld voor het oplossen van de lopende problemen met InternetPlusBellen. Aanstaande vrijdag om 12:00 wil de Bond dat de problemen zijn opgelost. Redt KPN het niet om deze deadline te halen, dan gaat de Consumentenbond juridische acties ondernemen.

• Toevoegen

reacties (1)

• |05-04-2007 19:35:31 H. v.d. Wal
  De deadline zal zeker niet gehaald worden ondanks de inzet van kpn, dit is een
  onmogelijkheid gezien mijns inziens een te groot aantal vragen. De consument is
  zeker ook inherent aan dit probleem door naar mening de handleiding niet oed te
  lezen.

reageer

Uw naam:

Onderwerp:

Bericht:

Security

Voer de anti-spam code in die in het plaatje staat.

!joomlacomment 4.0 Copyright (C) 2009 Compojoom.com . All rights reserved."