De aanbiedingenwebsite Groupon maakt volgens de Reclame Code Commissie misleidende reclame. Groupon gebruikt namelijk verkeerde consumentengegevens om bedrijven over te halen mee te doen met acties.
Groupon gebruikt volgens de Reclame Code Commissie misleidende cijfers van consumenten om bedrijven over te halen om mee te doen met bepaalde acties. Het zijn namelijk niet de cijfers van Nederlandse consumenten, maar van Amerikaanse.
Hierdoor ontstaat een onrealistisch beeld van wat consumenten van bepaalde producten of diensten vinden. Dat blijkt uit een uitspraak van de RCC die vandaag bekend is gemaakt.
Door het gebruik van deze verkeerde gegevens kan een bedrijf in zee gaan met Groupon, terwijl Nederlandse consumenten misschien helemaal niet op die bepaalde actie zitten te wachten.
De Reclame Code Commissie vindt het gebruik van Amerikaanse consumentencijfers om Nederlandse bedrijven te laten meedoen met een bepaalde actie, hierdoor misleidend.
Marketingspecialist Max Kohnstamm klaagde bij de RCC over Groupon; volgens hem heeft Groupon ondernemers een consumentengroep beloofd die het bedrijf niet kan waarmaken. Dit ziet hij als een wanprestatie van het aanbiedingenbedrijf.
Kohnstamm is al tijden bezig actie te voeren tegen de manier waarop Groupon klanten werft in Nederland. Hij ziet het bedrijf als een virtueel paard van Troje en het stoort hem voornamelijk dat Groupon ondernemers een heel ander beeld van herhaald klantenbezoek voorspiegelt, met name in de horeca.
De Reclame Code Commissie beveelt Groupon aan zijn reclames in Nederland nu aan te passen. Of het bedrijf daar gehoor aan geeft, is niet bekend, want het gaat slechts om een aanbeveling.
Kohnstamm hoopt verder op de mogelijkheid tot schadevergoeding vanuit Groupon, omdat bijvoorbeeld restauranthouders verliesgevende maaltijden hebben geserveerd aan klanten die niet meer terugkomen voor een reguliere maaltijd.
Kohnstamm hoopt nu via de branchevereniging Horeca alsnog de geleden schade van restaurants op Groupen te kunnen verhalen.
|
