Uw brief hebben we voorgelegd aan de heer F. Dekkers van PC-Actief en hier volgt zijn reactie:

"Het is inderdaad juist dat op de HCC door ons computers werden uitgeleverd met daarop op een pre-installed versie van Windows 98. Daartoe hebben wij overleg gehad met Microsoft of dit al dan niet een legale manier van werken en leveren is. Het antwoord van Microsoft is daarover eenduidig. Iedere ge�nstalleerde versie van Windows behoeft een licentie. Wij hebben dan ook tijdens de beurs onze klanten de keus gelaten of zij al dan niet een door ons voorge�nstalleerde versie van Windows 98, met alle bijbehorende drivers en installaties, wilden ontvangen. Het enige wat men nog behoefde te doen, was hun eigen registratienummer invoeren en spelen maar! De andere optie was een computer zonder software, die zelfs niet voorzien is van een command.com, kortom niet eens kan �booten� van de harde schijf. Niet de meest plezierige optie voor de beginnende gebruiker maar, vandaag de dag, wel een veel voorkomende. Uiteraard hadden wij w�l versies bij ons die samen met een nieuwe computer verkocht mochten worden. Veel gebruikers hebben echter al een Windows-licentie en kunnen zo dus ongeveer � 300,� besparen op hun nieuwe aankoop.

Zoals de heer De Bruijn aangeeft, was het verstandiger geweest iets verder door te vragen. In alle hectiek van de beurs, kan het natuurlijk eenvoudig voorkomen dat de verkopers er niet aan toe komen, drie zware dagen lang, alle gedachten van de klanten te �lezen�. Een uitgave van ruim � 2800,� rechtvaardigt natuurlijk best enkele minuten tijd van een verkoper, ook op een HCC-beurs. Overigens vind ik de stelling van de heer De Bruijn, dat je zonder Windows helemaal niets met het systeem kan doen, erg banaal. Ruim € 2800, uitgeven aan een nieuwe computer om te patiencen of mijnenvegen is wel erg veel geld....

Ondanks het feit dat wij van mening zijn dat wij een goed product hebben geleverd voor een uiterst scherpe (HCC)-prijs, zijn wij best bereid onze 30 dagen niet goed geld terug garantie te verlengen en de heer De Bruijn zijn geld terug te geven � tot uiterlijk 31 januari. Overigens denken wij dat het best een prestatie is om acht jaar lang niet in de rubriek van ontevreden klanten op te duiken, in het tijdschrift van onze Engelse naamgenoten, hoewel er bij ons toch jaarlijks ruim 3000 pc's over de toonbank gaan�"

F.A. Dekkers
PC Actief, Ede

Met deze reactie spreekt PC Actief zichzelf tegen. Het bedrijf zou contact hebben opgenomen met Microsoft en men werd verteld dat elke Windows-versie geleverd dient te worden met een licentie. Maar, PC Actief laat het invoeren van de licentiecode over aan de gebruiker. Waar deze dan vandaan gehaald moet worden, blijft de vraag. Het is niet toegestaan om een licentiecode in te voeren die niet van de ge�nstalleerde software afkomstig is. Daarnaast bestaat ook nog eens de kans dat de gebruiker een geheel andere versie van Windows heeft, zoals bijvoorbeeld de eerste versie van Windows 98 terwijl de ge�nstalleerde versie op het systeem Windows 98 Tweede Editie is. In dat geval zal de code van die versie niet eens werken met de ge�nstalleerde Windows-versie. Voor de heer De Bruin is er helemaal een probleem, aangezien hij helemaal niet de beschikking heeft over Windows.
Dat de originele cd-rom niet wordt meegeleverd is al erg genoeg, maar het niet meegeven van de Windows-registratiecode is al helemaal niet toegestaan. Voor elke verkochte Windows versie� zij het voorge�nstalleerd op de harde schijf of geleverd als cd-rom � moet een zogenaamde Certificate of Authenticity � COA � worden meegeleverd. Bent u niet in het bezit van deze COA, waarbij ook het registratienummer � de Product Key � is inbegrepen, dan hebt u een illegale Windows-versie in uw bezit. Bent u er zeker van dat u geen instructieboekje hebt van Windows waarop de code aanwezig zou moeten zijn, of is er nergens op de machine een sticker geplaatst met de registratiecode? We raden aan dat u nogmaals contact opneemt met de firma PC Actief en vertelt dat ze verplicht zijn om de Product Key mee te leveren. Zonder deze sleutel mag u uw Windows-versie van Microsoft niet gebruiken�

• Toevoegen

reacties (1)

• |19-02-2010 15:30:54 G.B. Hesselink  - PRODUCT KEY
  DEZE COMPUTER IS EEN WINDOWSxp HOME EDITION.
  
  Met product key; DBXPQ-J9QGQ-PM3X8-GJWXG-4P9HB
  
  
  
  De computer blijkt te zijn overgenomen door Windows 7. met zijn eigen de product
  key, maar hier kan ik niet mee werken.
  
  
  
  E-mail; gbhessel@xs4all.nl
  
  

reageer

Uw naam:

Onderwerp:

Bericht:

Security

Voer de anti-spam code in die in het plaatje staat.

!joomlacomment 4.0 Copyright (C) 2009 Compojoom.com . All rights reserved."