Volgens Microsoft krijgen computereigenaren die tussen 26 juni en 22 oktober van dit jaar een pc of laptop met Windows Vista hebben gekocht, de mogelijkheid om gratis te upgraden naar een gelijkwaardige versie van Windows 7. Een rondje langs de velden leert ons echter dat er nogal wat uitleenlopende kosten voor de 'gratis' upgrade-optie worden gerekend door de verschillende computerfabrikanten.
Bijna alle fabrikanten van computers en laptops bieden de mogelijkheid aan om 'gratis' te upgraden van Windows Vista naar Windows 7. Echter, bij lang niet alle fabrikanten is meteen duidelijk wat de verzendkosten voor zo'n upgrade-pakket nu precies zijn. Veel fabrikanten gebruiken een extern bedrijf dat zorgt voor de afhandeling van de bestelling en de verzending daarvan. Bovendien staat er vaak dat de software voor de upgrade - oftewel de Windows 7-dvd - helemaal gratis is, maar dat u wel betaalt voor de afhandeling ervan. Gratis is dus een erg vaag begrip in dit geval.
Packard Bell en Asus gebruiken beiden hetzelfde bedrijf voor de afhandeling (Mentor Media), maar de kosten hiervoor zijn bij Packard Bell 'slechts' € 14,95, terwijl u bij Asus maar liefst € 21,99 moet betalen. Bij notebookfabrikant Toshiba wordt u helemaal in uw portomonee geraakt: daar vraagt men voor het toezenden van een upgrade-dvd van Windows 7 maar liefst € 29,90. Maar dat het nog erger kan, bewijst laptopfabrikant Fujitsu. Hier betaalt de consument voor het verzenden van een dvd het bedrag van € 24,95, maar de verzendkosten zijn hier niet bij inbegrepen. Het bedrag van € 24,95 omvat het creeëren van de media (oftewel het 'branden' van een dvd'tje) en de proceskosten, maar bovenop komen nog eens de verzendkosten. Voor Nederland zijn deze volgens de website € 7,-, waardoor het totaalbedrag voor een Windows 7-upgrade bij Fujitsu uitkomt op € 31,95.
Los van de hoge bestel- en handlingskosten blijkt dat betalen van de Windows 7 upgrade-dvd alleen mogelijk is met credit card. Andere betaalmethoden worden niet aangeboden.
Bij de meeste fabrikanten is het mogelijk om meerdere licentiecodes op te geven om in aanmerking te komen voor een Windows 7-upgrade, bijvoorbeeld als een klein- en middenbedrijf meerdere laptops heeft die zijn voorzien van Windows Vista en in aanmerking komen voor de upgrade. Bij veel fabrikanten betaalt u echter per licentie de verzend- en handlingskosten. Voor iedere aangevraagde upgrade betaalt u dus telkens de vaste handlingskosten, waardoor de rekening aan het eind van de bestelling alsnog hoog oploopt.
De Nederlandse winkelketens doen het gelukkig een stuk beter: Mycom bijvoorbeeld geeft iedereen die in aanmerking komt voor de upgrade-optie, namelijk altijd gratis een Windows 7-exemplaar. Ook bij Paradigit is het upgrade-pakket helemaal gratis. Via een voucher kunt u de software dan gratis aanvragen bij Microsoft. De gratis Windows 7-upgrade krijgt u bij beide winkels echter alleen als u een computer van het huismerk koopt: voor een computer van bijvoorbeeld Packard Bell of HP - die ook bij deze winkels te koop zijn - wordt u als klant doorverwezen naar de website van de computerfabrikant en moet u alsnog betalen.
Reactie Toshiba toegevoegd op 28-10-2009 @ 16:29:
"De prijs van € 29,90 voor de upgrade klopt inderdaad. Toshiba levert voor dit bedrag echter wel wat meer dan alleen de upgrade-dvd. Voor deze prijs bieden wij een compleet servicepakket, dat ook helemaal past bij de kwaliteit en service die zij doorgaans leveren aan de eindgebruiker.
Het pakket dat Toshiba toestuurt, bestaat dan ook uit de volgende onderdelen: De Microsoft Windows 7 DVD, Toshiba Step-by-step Uprade DVD (inclusief driver-dvd en upgrade-wizard) en een Toshiba Windows 7 Upgrade Guide waarin de installatieproducedure stap voor stap wordt uitgelegd. Daarnaast levert Toshiba met betrekking tot de upgrade-aanvraag en -afhandeling, support via de telefoon en e-mail in 9 talen en via de webshop in 11 talen.
Toshiba vindt om die reden dat de kosten van € 29,90 worden gerechtvaardigd." Inno Frencken, Marketing manager Toshiba Information Systems Benelux
Overzicht prijzen voor Windows 7 upgrade:
| Bedrijf / fabrikant |
Prijs |
| Acer |
€ 14,90 |
| Asus |
€ 21,99 |
| Dell |
€ 20,-
|
| Fujitsu |
€ 24,95 (excl verzendkosten) |
| Toshiba |
€ 29,90 |
| eMachines |
€ 14,90 |
| Medion (Aldi) |
€ 19,95 |
| MSI |
€ 20,99 |
| Packard Bell |
€ 14,95 |
| Sony |
€ 25,- |
| Samsung |
€ 19,-
|
| Lenovo |
€ 17,32 |
| HP |
€ 25,- |
Overigens blijkt uit verder onderzoek naar fabrikanten in de Verenigde Staten, dat gebruikers daar wél in aanmerking komen voor een gratis upgrade, waarbij geen verzend- en administratiekosten worden gerekend. Meer hierover leest u hier.
|